In de maakindustrie is efficiëntie een doorslaggevende factor geworden. Met stijgende verwachtingen aan de klantzijde en steeds complexere toeleveringsketens aan de achterkant, moeten bedrijven voortdurend op zoek naar slimmere manieren van samenwerken. Schipper Kozijnen is een schoolvoorbeeld van hoe je als fabrikant in de praktijk efficiëntiewinst kunt behalen. Met behulp van ECI Gatewise, gekoppeld aan het Smart Connected Supplier Network (SCSN), digitaliseerde het bedrijf zijn inkoopproces zodanig, dat het bijna 90 manuren per maand bespaart.
Van familiebedrijf naar koploper in digitalisering
Schipper Kozijnen is een gevestigde naam in de kozijnenindustrie. Al sinds 1969 timmert het familiebedrijf aan de weg. Wat ooit begon met aluminium voorzetramen, groeide uit tot een van de grootste kozijnspecialisten van Nederland en een belangrijke speler in de gevelbranche. Het familiebedrijf ontwikkelde zich mee met de tijd en deed altijd met de ambitie om slimmer en duurzamer te werken. Die ambitie leidde twee jaar geleden tot een strategische samenwerking met ECI Software Solutions.
Hoewel Schipper Kozijnen al beschikte over een ERP-omgeving, bleven enkele administratieve processen handmatig verlopen. Dat kostte niet alleen tijd, maar zorgde ook voor fouten. Met meer dan 2.200 orders per maand bij meer dan twintig toeleveranciers, werd duidelijk dat verdere digitalisering een noodzaak was. De keuze viel op Gatewise, een platform van ECI Software Solutions dat als digitale snelweg fungeert tussen ERP-systemen van verschillende bedrijven, gekoppeld via het SCSN-netwerk.
Concrete besparing: 20 uur per week minder handwerk
Richard Stam, verantwoordelijk voor procesverbetering, databeheer en automatisering bij Schipper Kozijnen, licht de resultaten toe: “We wisselen momenteel 1.500 berichten per maand uit via het SCSN; dat staat gelijk aan 750 orders. Per order zijn we gemiddeld 3 minuten minder tijd kwijt en het controleren van de bevestiging kost ons 4 minuten minder. Dat scheelt ons dus nu al ruim 20 uur per week. Die tijdsbesparingen worden nog groter naarmate we meer leveranciers aansluiten via Gatewise; we zijn met een aantal leveranciers nog in gesprek. De volgende stappen die we willen zetten in onze digitalisering zijn verdere verdieping in de artikelbestanden en het automatiseren van de pakbonnen en de facturen. Op die manier kunnen we nog efficiënter werken en krijgen we nog meer controle over onze processen.”
Eén koppeling, eindeloze connectiviteit
Traditioneel gezien worden EDI-koppelingen tussen leveranciers en afnemers één-op-één ingericht. Dat maakt de integratie van meerdere ketenpartners tijdrovend en kostbaar. Gatewise werkt anders. Dankzij aansluiting op het SCSN volstaat één connectie om met alle andere aangesloten partijen data uit te wisselen, van order tot factuur. Het platform vertaalt berichten automatisch naar het juiste formaat voor iedere partij, wat de drempel voor digitale samenwerking aanzienlijk verlaagt.
Voor Schipper Kozijnen betekent deze stap dat orderbevestigingen die voorheen pas na één tot drie werkdagen binnenkwamen, nu soms al binnen vijf minuten automatisch worden verwerkt. Leveranciers hoeven orders niet meer handmatig te verwerken en bij Schipper hoeft niemand de data meer over te typen uit pdf’s of e-mails. De voordelen spreken voor zich: lagere kosten, minder fouten en bovenal tijdswinst.
Van tijdswinst naar regie over de keten
De voordelen van Gatewise reiken overigens verder dan tijdswinst en kostenbesparing; het biedt ook grip. Door het digitaliseren en structureren van alle ordergerelateerde communicatie, groeit het inzicht in leverbetrouwbaarheid, afwijkingen en doorlooptijden. Die data zijn essentieel voor verdere procesverbetering, iets waar Schipper actief op inzet. Het draagt bovendien direct bij aan een betere klanttevredenheid en concurrentiepositie. Met deze aanpak wil Schipper nog jaren in de Champions League van de kozijnenindustrie en de gevelbranche blijven spelen. Ze hebben de basis gelegd voor volledig geautomatiseerde ketensamenwerking; schaalbaar, foutloos en toekomstgericht.
Door: Gertjan van den Brink, accountmanager Trimergo bij ECI Software Solutions
